【note更新】AI活用で社内ニュース配信を自動化したら見えてきた、組織コミュニケーションの本質

こんにちは、デザイニウム広報のまちだです。「AIで社内ニュース配信を自動化したら、逆に人間らしいコミュニケーションの大切さが見えてきた話」をしたいと思います。

生成AIで社内業務の効率化に取り組む企業は増えています。私も例に漏れず、広報の立場から社内への情報共有の劇的な改善を期待して、AIを活用したニュース配信システムの構築に取り組みました。

簡単にいうと、AIを使ってニュースを自動でスコアリングし、要約して、Slackに配信する仕組みです。技術的には順調でした…が、いざ運用を始めてみると、想定外の壁にぶつかりました。それは、シンプルだけれど本質的な課題。「読まれない」ということでした。

この記事では、社内ニュース配信の自動化を通じて学んだ、AIツールだけでは解決しない組織コミュニケーションの本質について、試行錯誤のプロセスを包み隠さずお伝えします。

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